Sonne et Sonne GmbH i.G., expédie les commandes par des coursiers internationaux, y compris DHL, FedEx, SME, Hauts (si vous avez un compte UPS), TNT et Aramex (principalement pour l'Afrique et le Moyen-Orient)
(1) Suggestion de méthode d’expédition internationale prioritaire, Cliquez ici.
(2) Combien de temps cela prendra-t-il pour arriver dans ma région?
Deux parties du délai de livraison: le délai de traitement & le délai d'expédition réel.
Le temps de traitement est le temps de rassemblement de tous les articles et emballages..
Le délai d'expédition réel dépend des lieux d'expédition. Vous pouvez consulter le tableau suivant pour vous assurer du délai de livraison dans votre région.
| Zones d'expédition | Par Express | Par fret aérien |
| Asie | 1-2 Jours | 2-5 Jours |
| Europe | 2-3 Jours | 3-5 Jours |
| Océanie | 2-3 Jours | 3-5 Jours |
| Amérique du Nord | 2-3 Jours | 3-4 Jours |
| Amérique du Sud | 3-4 Jours | 5-6 Jours |
| Moyen-Orient | 2-3 Jours | 3-5 Jours |
| Afrique | 3-5 Jours | 4-7 Jours |
Remarques: Si vous expédiez des marchandises par Express, comme DHL, FedEx, TNT, SME, Hauts, Aramex, etc., ils sont en porte à porte. Si le poids total des articles de votre commande est inférieur à 45 kilogrammes, tu ferais mieux de choisir Express, parce que c'est rapide & pratique.
Si vous expédiez des commandes par Air Cargo, c'est la porte du service aéroportuaire. Si le poids total des articles de votre commande est supérieur à 45 kilogrammes, tu ferais mieux de choisir AIR Cargo, car cela peut économiser vos frais d'expédition.
(3) Les colis sont-ils assurés?
L'expédition par courrier international sera assurée et pourra être suivie en ligne. Une fois vos marchandises envoyées, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre livraison à tout moment.
Nous proposons une assurance d'expédition pour les commandes afin de protéger votre colis contre toute expédition perdue ou endommagée.. Si un problème manquant survient, nous réexpédierons votre commande immédiatement. Alors quand vous validez votre commande, vous pouvez également ajouter une assurance d'expédition pour votre commande en fonction du coût total de votre commande.
(4) Comment puis-je retracer ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part. Dans cet e-mail, il devrait y avoir les informations de suivi de vos colis ainsi que le site Web sur lequel vous pourrez retracer votre commande.